住客点评>>
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好评18日按预定的时间到了酒店，首先从距离来讲从长沙火车站到酒店距离比较近，走路15分钟...
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好评刚刚从长沙回来，八个人玩的很开心。酒店；离火车站不远，交通蛮方便的。住的房间很好，洗...
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好评交通还可以，价格还行，卫生一般，旁边有个米粉店，味道还行
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好评设施还是比较旧了的，不过服务还行，每天清洁阿姨也很热情，离地铁站走个十分钟。吃完饭坐...
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好评感觉还不错??有机会还会去
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙天居开心连锁酒店交通指南
酒店位于远大一路与东二环路交汇处东南角，距离长沙火车站仅1.5公里，城市主干道旁，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站1.5公里，乘坐出租车约3分钟；
- 距离火车南站10.1公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长沙汽车4.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离长沙黄花国际机场24.3公里，乘坐出租车约30-35分钟，或由机场乘坐机场大巴至民航大酒店，换乘出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至三湘大市场700米，步行约10分钟；
- 至锦泰广场950米，步行约15分钟；
- 距离阿波罗商业广场2公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离长沙国际会议中心3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离五一广场5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离万达购物广场6.2公里，乘坐出租车约15分钟。